東洋水産の「赤いきつね」のアニメCMが性的であるとして、ネットで炎上のような事態となって話題となっています。批判的な声もあれば何が問題なのかと疑問を呈す声も上がっており、本来の「炎上」とは意味合いの異なる「非実在型のネット炎上」となっているようです。
もこ丑ネット炎上は誰にでも起こりえます
非実在型炎上とは何なんでしょうか？
本記事では「非実在型炎上」とは炎上と何が違うのか、実際にどうやって発生するのか等を簡単にまとめました！「非実現型炎上」に巻き込まれた際に企業や個人がとるべき内容も簡単にまとめました。
非実在型炎上は本来の炎上とは異なる
非実在型炎上というのは、実際に「炎上」というほどではないのに燃え上っているようにみえることを指します。発生源は主にSNSにコメントを投稿する個人個人になります。その発生の流れや非実在型炎上はどうして起こるのかを簡単にまとめました。
非実在型炎上の発生の流れ
①批判的・否定的な意見の投稿
②情報が拡散される
③メディアが「炎上」と誇張報道をする
④誤解された情報が拡散される
上記の①～④の流れによって、どんどんと規模が大きくなって「炎上」という形になってきます。「炎上」という言葉が持つ言葉の重みが大きく、ネット社会となった現代においてはとても目の引く言葉といっても過言ではありません。
もこ丑言葉の持つ力は大きく影響力も思っている以上にもあります
何気ない一言が大きな騒動になることもあります
非実在型炎上は人々の欲求によっておこる
非実在型炎上が起こる要因は以下の要因が考えられています。
・注目されたい、目立ちたいという欲求
・問題を正したいという正義感
・周りの考えに追従する集団心理
・何かを陥れようとする悪意
炎上もそうですが、非実在型炎上は各個人の欲求によって起こります。何気ない発言が拡散されて気付いたら大きくなっていることも少なくはありません。
いいこともあれば悪いこともあり、その功罪を簡単に判断することは難しくなっています。発言を受け取る側は「何を伝えたいのか」「何が目的なのか」「発言に信憑性があるか」をしっかりと考える必要性があるでしょう。
もこ丑発信する側も受け取る側も注意が必要といえますね
非実在型炎上への対応方法
「非実在型炎上」は企業が主に渦中となることが多くなっているようです。どんな事例があったのかや企業の対応、故人でできることは何があるのか簡単にまとめました。
実在の「非実在型炎上」の事例
どれもがSNSでのアカウントを使用した広告・宣伝から事が発生しています。
個人が思った意見があたかも全体の意見として拡散、「炎上」として誇張されることで実際には「炎上」していないにも関わらず「炎上」したかのように情報が瞬く間に拡散されて問題となりました。
これは、人々の注目を集めたいと考えるメディアや個人個人の思いや思惑も絡み合って複雑に起きた事例になっていると考えられます。
もこ丑個人個人が感じることは異なっていて当たり前ですが、
それがあたかも全体の意見としてまとめられるのが問題と言えますね
炎上した企業の対応
・迅速な状況の把握
・実際の批判の規模、内容を冷静に分析する
・必要に応じて謝罪や説明を行うことで透明性を保つ
・SNSをモニタリングして問題の早期発見に努める
企業は多くの人に活動や商品を知ってもらうためにSNSを多く活用しています。
そのため企業は「実在型炎上」に巻き込まれることが多くなっています。
対策や巻き込まれた場合には、「即効性のある対応」「誠実な対応」「透明性があること」が重要となります。また、SNSを企業でどう運用するのか対策をしっかりと立てることも重要であるとされています。
もこ丑企業が発信する情報は気を引くため凝った内容となっています
人によって感じ方も異なり、火種とある場合もあります
個人の対応
・情報の真偽を見極める能力を養う
・感情的な反応を避ける
・様々な意見を尊重して、建設的な議論をするのを心がける
各個人ができる対応としては上記のことがあります。
その中でも重要なのが、巻き込まれた際に「感情的な反応を避ける」ことです。
感情的になると自身が何を言ったのか正確に理解をするのは難しくなります。特にSNSでは相手の顔が見えないもの相まって、言い過ぎてしまうことも少なくありません。お互いがお互いに心無いことを言って、更に火を強めてしまうこともあります。
もこ丑何よりも感情的にならないことは大切です
しっかりと情報を見極めて発言をしたいですね
まとめ
・「非実在型炎上」は実際に炎上しているわけではない
・人間の欲求によって「非実在型炎上」は起こる
・早期対応と誠実な対応が重要
ネット社会となった現代では「炎上」は個人であっても避けられない問題となっています。
私たち個人の何気ない呟きや投稿がどこかの「炎上」に繋がる可能性もあります。
自身の意見を投稿したり発言したりするのは悪いことではありません。自身の発言が「炎上」の一部になる可能性もある危険性を理解した上で適切にSNSを利用する術をきちんと身に着ける必要があります。一人一人が出来ることは小さいかもしれませんができることからコツコツと始めてみましょう。小さなことでも世界が変わるかもしれませんよ！
